Sei appassionato di sport e hai esperienza nel supporto clienti? Per il nostro cliente, distributore italiano di un brand internazionale leader nel settore sportivo, siamo alla ricerca di un Impiegato Customer Service da inserire nella sede di Bolzano.
IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE (F/M/D)
Le mansioni
- gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat
- risoluzione di problemi e assistenza post-vendita
- monitoraggio degli ordini e supporto nella gestione delle spedizioni
- collaborazione con il team commerciale per garantire la massima soddisfazione dei clienti
- gestione dei resi e dei reclami, garantendo un'esperienza cliente positiva
- supporto nell'elaborazione dei report di assistenza clienti
Il profilo ideale
- diploma di scuola superiore commerciale o tecnica (maturità)
- prima esperienza lavorativa in una funzione analoga costituisce titolo preferenziale
- ottime capacità comunicative e di problem solving
- conoscenza fluente dell'italiano; la conoscenza dell'inglese è un plus
- passione per lo sport e conoscenza dei principali prodotti del settore
- capacità di lavorare in team e di gestire situazioni complesse con i clienti
- buona dimestichezza con il pacchetto MS Office
L'azienda offre
- inserimento in un'azienda di successo a livello internazionale con un forte spirito di squadra / di collaborazione
- posizione molto interessante e sfidante che da la possibilità di lavorare in autonomia e di realizzare le proprie idee
- un adeguato periodo di formazione/inserimento
- ottime prospettive di crescita sia a livello professionale che personale
- tempi decisionali molto brevi
- prodotti di alta qualità
- posto di lavoro sicuro con assunzione alle dipendenze dirette con diversi benefit interessanti
Benefits
Prestazioni aggiuntive
formazione continua
medico aziendale
buono pasto
offerte ambito fitness
orario flessibile
facilmente accessibile
home-office
nido aziendale
notebook
parcheggio
sconti collaboratori
assicurazioni integrative