MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (F/M/D) Jobsuche

Bist du sportbegeistert und hast Erfahrung im Kundenservice? Für unseren Kunden, den italienischen Vertriebspartner einer internationalen führenden Marke im Sportsektor, suchen wir für den Firmensitz in Bozen einen

MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (F/M/D)

Die Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Problemlösung und After-Sales-Support
Überwachung von Bestellungen und Unterstützung bei der Versandabwicklung
Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen, um ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten
Unterstützung bei der Erstellung von Kundenservice-Berichten

Das ideale Profil

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine technische Oberschulausbildung (Matura)
erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
fließende Italienisch- und gute Englischkenntnisse, gute Deutschkenntnisse von Vorteil
Leidenschaft für den Sport und Wissen über die wichtigsten Produkte der Branche
Teamfähigkeit und die Kompetenz, komplexe Kundensituationen zu bewältigen
sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket

Das Unternehmen bietet

Einstieg in ein erfolgreiches internationales Unternehmen, in welchem partnerschaftliches Miteinander gelebt wird
eine überaus interessante und herausfordernde Aufgabe mit der Möglichkeit, selbständig zu arbeiten, die eigenen Ideen einzubringen un diese umzusetzen
eine umfassende und systematische Einarbeitungszeit
sehr gute berufliche sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
qualitativ hochwertige Produkte
flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
flexible Arbeitszeiten und verschiedene interessante Zusatzleistungen

Benefits